★購物流程說明


【購物流程】

加入PPBiotec健康家會員註冊專屬帳號,立即享有簡便又安全的購物流程,還有不定期折扣優惠。


1、選擇商品
2、加入購物車
3、輸入帳號密碼
4、依流程選擇配送、付款方式
5、完成購物


【付款與出貨配送】
「PPBiotec健康家」網路商店運費暫時限定「本島」運送,「非本島」消費者建議請寄送至親友地址。
1、「PPBiotec健康家」網路商店消費金額皆以新台幣(NTD)計價。
2、單筆訂單2,000(含)元免物流費用,未滿2,000元須支付物流費用110元。

3、付款方式:

 3.1 信用卡付款/線上轉帳(虛擬帳號):
 *台灣發行之Visa、Master Card信用卡皆可使用。
 *本網路商店採用永豐銀行「豐掌櫃」線上金流服務,由永豐銀行線上付款機制提供,受
  「128-bit SSL」加密保護,可保障您線上付款的安全。
 3.2  銀行轉帳:

  永豐銀行松山分行(807-1114)

  帳號:111-001-0017097-3

  戶名:發礮成生物科技股份有限公司

 3.3 郵政劃撥帳號:
  郵政劃撥帳號:50079643
  戶名:發礮成生物科技股份有限公司

4、出貨方式:
 4.1 宅配:黑貓宅急便、郵局等。若有變動會另行公告。
 4.2 依配合的貨運公司,提供配送到府的服務。商品將會在下單後的 3~4個工作天內(不包含週
   六日或連續假期)送達。
 4.3 為了維護您的權益及避免運送錯誤,請填妥收件人的詳細地址資料及連絡電話,以便順利
   配送。

「PPBiotec健康家」網路商店保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利,若有異動,修改後的活動內容及約定條款將公佈在本站上,不另外個別通知。

★會員權利與福利


【會員權益】
加入會員的好處

  • 1、在個人的帳戶中,即可追蹤訂單狀況
  • 2、不定期舉辦會員限定特別優惠活動,請隨時查詢最新訊息公告。


【折價券使用說明】
1、「PPBiotec健康家」網路商店會不定期辦理各種促銷活動,若您擁有折價券者,消費結帳時,請先登入會員帳號,接著購買所需要的產品,結帳時於結帳頁面的折扣代碼欄位,填上專屬折扣碼,即可立即折抵折價權之金額。
2、折價券僅限於「PPBiotec健康家」網路商店(www.slimkeeper.com)使用,恕無法於實體通路或其他網路通路使用。
3、每張折價券金額、使用期限等條件皆不同,請會員詳閱每張折價券上的使用辦法。
4、折價券不得與其他優惠活動共同使用。
5、折價券可折抵消費金額,不得找零或兌現、轉售。遺失恕不補發。
6、退貨時須扣除使用折價金額才可退款,原折價券折價金額恕不退還。
7、取消訂單或辦理退貨時,已使用之折價券恕不退還。
8、未盡事宜或更動事項請隨時注意本網路商店公告。


【退換貨須知】
1、若您收到的商品與原訂購商品不符,或在宅配運送過程中有損毀者,請於3天內來電客服專線0800-898-838,客服人員將會協助您做退換貨處理。
2、依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第1天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,請恕無法辦理退貨退款。
3、辦理退貨採單一訂單完整退貨,不做部分退貨,請另行訂購新訂單購買您所需的商品。換貨則不受此限制。
4、於7天猶豫期間欲辦理退貨時,請於週一~週五am8:30~pm5:30上班時間內聯絡客服人員協助辦理,程序如下:
 4.1 請您將商品的情況拍照並寄至客服信箱(service@ppbiotec.com.tw),並來電
  客服專線0800-898-838與我們聯絡。
 4.2 辦理退貨時,請維持商品最初狀況並寄回本公司(包含商品、商品外包裝、銷貨單及發票
  等),若有任何缺件,請恕無法受理。
 4.3 因應財政部電子發票相關作業規範,退貨時公司將開立「折讓單」,請您簽名後寄回本公司
  後才算完成完整退貨程序。
 4.4 完整退貨程序完成後7~14個工作天退還該訂單之退款金額。

 4.5 退款金額為本商店實際收款金額,經計算後將扣除已收之商品及享有之相關優惠金額(如:
  物流費、折價券等)後退款。

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

ATM、郵局

完成退貨程序後,
7-14個工作天完成退款作業

我們將會於7~14個工作日內,退回您轉帳之的帳戶內。

信用卡

退刷至原信用卡帳戶中。
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。


5、上述規定僅適用於「PPBiotec健康家」網路商店(www.slimkeeper.com)。實體店面購買之商品請至購買處洽詢相關事宜。

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★常見問題

Q1、該如何加入會員呢?
A1、你可以直接使用你常用的email來註冊會員帳號,設定好密碼即可。最重要的是為了方便寄件,請於個人帳戶中填寫寄件所需資料。


Q2、忘記密碼怎麼辦?
A2、若您忘記密碼,請點選「登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。


Q3、忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
A3、煩請於週一~週五am8:30~pm5:30上班時間內來電客服專線0800-898-838聯絡客服人員。


Q4、該如何修改個人資料及密碼?
A4、請先登入會員帳戶,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,至用戶帳戶中變更想要更動的資料即可。

Q5、訂閱及取消電子報
A5、網站首頁右上方有【會員電子報】,您可由此輸入E-Mail,點選「訂閱」 或「取消」電子報寄送服務。


Q6、常收不到PPBiotec健康家網路商店訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
A6、請檢查信件是否被分類到垃圾郵件。如果是,請於信件上標記這不是垃圾郵件。或是直接加入service@ppbiotec.com到聯絡人名單中。


Q7、在結帳的時候無法點選結帳按鈕或是點選後無法結帳?
A7、部分公司會管制上網內容,請嘗試使用其他非公司網路訂購或是使用手機上網(斷開公司WIFI)訂購。若還有其它問題,請於週一~週五am8:30~pm5:30上班時間內來電客服專線0800-898-838聯絡客服人員。

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